Prévenir et résoudre les conflits avec l’appui d’un médiateur
👉 Une production CEDIP
La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits qui contribue à rétablir et à préserver les relations de travail.
Elle permet le traitement des conflits interpersonnels ou collectifs internes avant qu’ils ne dégénèrent et deviennent source de souffrance au travail.
Ainsi, elle s’inscrit dans une double logique d’amélioration du fonctionnement des services et de prévention des risques psychosociaux.
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(Dernière consultation des liens de la fiche juin 2022)
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