Évaluer la satisfaction des participants à une action de formation
Cette première fiche présente le plus répandu des 4 niveaux de l’évaluation en formation ( : la satisfaction des participants.
Rappeler son intérêt, préciser ses limites, adapter son contenu aux finalités, aux enjeux et aux modalités de la formation : tel est l’objet de ce document.
Quelques exemples d’outils sont proposés.
Évaluer la satisfaction des participants à une action de formation
A partir d’une expérience réelle, la deuxième fiche propose quelques éléments de méthode pour construire une enquête de satisfaction.