4 étapes à suivre pour éviter les conflits au travail
Présentation des 4 étapes permettant d’éviter des conflits au travail :
- Prévenir en favorisant le dialogue et en repérant les signaux faibles
- Séparer les adversaires pour les écouter sereinement
- Recadrer et évitez les généralités
- Cibler bien votre objectif pour pouvoir suivre les évolutions
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