Rapport d’étonnement : mode d’emploi
Rapport d’étonnement
Avec la double entrée, manager et collaborateur (agent), la fiche du CEDIP à télécharger ci-contre (cliquer sur l’image), fournit les clés essentielles de cette pratique et permet de comprendre :
- ce qu’est cet outil,
- qui peut l’écrire, pour qui,
- ses avantages,
- comment l’élaborer et le restituer.
La fiche est accompagnée d’une série de conseils et recommandations qui facilitera sa prise en main.
Une trame de rapport d’étonnement est également proposée pour guider son élaboration.
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