« Savoir dire non » : un thème délicat abordé par le CODIR stratégique de la DDTM59 avec l’appui du CVRH Arras-Valenciennes

Le 24 juin 2025, le CVRH d’Arras-Valenciennes s’est rendu à Wambrechies, pour animer des ateliers lors du CODIR stratégique de la DDTM 59 consacré à l’importance de « savoir dire non ».

Dans le cadre de ses missions, la DDTM est régulièrement amenée à émettre et à porter des avis sur des projets menés par des structures (collectivités…) ou des usagers, et certains de ces avis sont défavorables.

| CVRH Arras Valenciennes
Pour accompagner la trentaine de participants à mieux appréhender ces situations de refus, l’équipe Conseil du CVRH a conçu et animé des ateliers permettant d’aborder plusieurs axes :

Donner du sens au refus et réaffirmer la valeur du travail accompli, même lorsque l’avis émis n’est pas suivi ;
Renforcer la cohérence des messages grâce à une parole unique, collective et assumée ;
Développer des techniques de communication pour formuler un « non » de manière constructive, tout en préservant la relation.

Afin de rendre les échanges concrets et opérationnels, les ateliers ont pris des formats variés, mêlant travaux en sous-groupes, positionnements individuels, et études de cas pratiques directement issus du quotidien des participants.

Le CVRH Arras-Valenciennes a de nouveau été pleinement engagé dans l’accompagnement d’un service de notre pôle ministériel, en jouant son rôle de partenaire et en contribuant aux dynamiques collectives.

Contact : Aurélie Denunq / aurelie.denuncq@developpement-durable.gouv.fr

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